Politique de Confidentialité

Lucky Ones Casino accorde une grande importance à la confiance et à l'engagement de nos joueurs. Nous veillons à ce que toutes les données personnelles soient traitées avec le plus grand soin et qu'elles soient sécurisées. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations des joueurs, afin de garantir la transparence et des décisions éclairées lors de l’utilisation de nos services.

Traitement des Données

Cette Politique de Confidentialité décrit nos obligations en vertu des réglementations sur les jeux d'argent concernant le traitement des données personnelles des joueurs. Le traitement est essentiel pour permettre la participation aux jeux et la fourniture des services associés.

Notre site web est exploité par Dama N.V., enregistrée à Curaçao, sous la licence No. OGL/2023/174/0082 délivrée par la Curaçao Gaming Control Board.

L'acceptation de cette Politique de Confidentialité est un préalable à l'utilisation de nos services. Les joueurs sont invités à consulter régulièrement le document, car l’utilisation continue de nos services implique l'acceptation de toutes les mises à jour.

Collecte des Informations

Nous collectons des données personnelles, y compris :

• Informations fournies lors de l'enregistrement, telles que les noms, coordonnées et documents d'identification.
• Correspondance via le site web, e-mail ou autres moyens de communication.
• Historiques de transactions et données d'utilisation du site.
• Documents requis pour la vérification d'identité et les contrôles de conformité.

Ces catégories de données nous permettent de gérer les comptes des joueurs, d'assurer la sécurité et de remplir efficacement nos obligations réglementaires.

Utilisation des Informations

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter les dépôts, retraits et paris.
• Fournir des services de jeu et d'assistance.
• Vérifier l'identité et garantir la conformité aux exigences légales.
• Envoyer des communications promotionnelles, sous réserve du consentement du joueur.
• Assurer le respect des réglementations contre le blanchiment d'argent.
• Surveiller les activités pour prévenir les comportements frauduleux.
• Effectuer des recherches de marché et des analyses de données.

Cette utilisation des informations nous permet d’offrir une expérience de jeu sûre et agréable tout en assurant la conformité légale et en prévenant tout abus.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des supports marketing concernant nos services et ceux de nos partenaires. Les joueurs peuvent se désinscrire des communications promotionnelles via les paramètres de leur compte ou en contactant le service client.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons des données personnelles. Cependant, vos données peuvent être partagées au sein de notre groupe d’entreprises ou avec des partenaires commerciaux pour faciliter la prestation des services et garantir la conformité légale. Certains prestataires de services tiers peuvent traiter les données à ces fins.

Sécurité des Données et Conservation

Nous accordons une priorité maximale à la sécurité des informations personnelles et respectons des normes légales strictes. Les données personnelles sont stockées pendant la durée requise par la loi, et conformément aux réglementations contre le blanchiment d’argent, elles seront conservées pendant un minimum de cinq ans après la clôture du compte.

Cookies et Suivi

Des cookies et technologies associées sont utilisés sur notre site web pour améliorer la fonctionnalité, analyser l'utilisation et soutenir les efforts marketing. Les joueurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies dans les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées par ces restrictions.

Vos Droits et Informations de Contact

Les joueurs ont le droit de demander des vérifications de l’exactitude de leurs données, de mettre à jour leurs informations personnelles ou de s’opposer à l’utilisation des données à des fins marketing. Les préoccupations peuvent être adressées à notre Délégué à la Protection des Données (DPD) par email. Conformément au RGPD, les joueurs peuvent également déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes.

Cette politique reflète notre engagement à protéger vos données personnelles tout en assurant une expérience de jeu sécurisée et conforme. Pour toute question concernant vos données, n’hésitez pas à nous contacter.